7 años construyendo tecnología que funciona

Hay seis preguntas que revelan casi todo. Quién va a escribir el código y desde dónde. Quién será el propietario del repositorio y de la infraestructura al terminar. Cada cuánto veré algo funcionando. Qué pasa exactamente cuando cambie un requisito a mitad de proyecto. Qué incluye y qué no incluye el mantenimiento posterior. Y qué proyecto parecido al mío puedo ver o con qué cliente puedo hablar. Un proveedor solvente responde a las seis sin rodeos y por escrito; si alguna respuesta es ambigua, ahí es donde aparecerán los problemas dentro de seis meses.

Equipo propio, en España, con base en Valencia. No subcontratamos el desarrollo a terceros ni a fábricas de software externas: las personas que participan en la sesión de descubrimiento son las mismas que después construyen y mantienen la solución. Esto importa por dos motivos muy concretos: el conocimiento de tu negocio no se pierde entre capas de intermediarios, y cuando algo falla en producción hablas directamente con quien lo escribió, en tu idioma y en tu franja horaria.

Un freelance encaja bien cuando el alcance es pequeño, está muy definido y tú puedes dirigir técnicamente el trabajo. A partir de ahí, el riesgo se concentra en una sola persona: si se pone enferma, cambia de proyecto o desaparece, el desarrollo se para y normalmente nadie más entiende el código. Una consultora aporta continuidad, varios perfiles -producto, desarrollo, datos, diseño-, revisión cruzada del código y responsabilidad contractual sobre plazos y mantenimiento. El coste por hora es mayor; el coste de un proyecto abandonado a medias, bastante más.

Porque rara vez están presupuestando lo mismo. Las diferencias grandes casi siempre salen de cuatro sitios: qué entra en el alcance -si las integraciones, la migración de datos y la formación están dentro o se facturarán aparte-, quién ejecuta -equipo senior local frente a subcontratación-, qué se entrega -solo el código funcionando frente a código documentado, testeado y desplegado en una infraestructura tuya-, y qué pasa después -si el mantenimiento y las correcciones están cubiertos o son una factura futura. Comparar presupuestos por el importe final sin igualar esas cuatro variables lleva sistemáticamente a elegir el más caro creyendo que era el más barato.

Sí, sin problema y antes de entrar en detalle si lo prefieres. Podemos firmar tu modelo de NDA o aportar el nuestro. Con independencia del acuerdo concreto, en todos los proyectos aplicamos las mismas reglas: acceso mínimo necesario a tus sistemas, credenciales gestionadas por tu equipo, contrato de encargado de tratamiento cuando hay datos personales de por medio, y ninguna reutilización de tu información o de tu documentación para otros clientes ni para entrenar modelos.

Con acceso real, no con informes de estado. Tienes acceso al repositorio desde el primer día, un entorno de pruebas donde ver la versión más reciente en cualquier momento, un tablero con las tareas en curso y una demo cada dos o tres semanas con el equipo. La regla que aplicamos es que nunca pasen más de tres semanas sin que puedas tocar algo funcionando: es la única forma fiable de detectar pronto un malentendido de alcance, cuando corregirlo todavía es barato.

Se asume que van a cambiar; el método está construido para eso. El alcance se divide en fases con precio cerrado, y entre una fase y la siguiente puedes reordenar prioridades, añadir requisitos o retirar los que la realidad ha dejado obsoletos sin renegociar el contrato completo. Si un cambio afecta a una fase ya iniciada, lo valoramos por escrito antes de tocar nada, con su impacto en plazo y coste, y decides tú. Lo que no hacemos es aceptar cambios en silencio y presentar la factura al final.

El lanzamiento es el principio, no el final. Todos los proyectos incluyen un periodo de garantía tras la puesta en producción para corregir sin coste cualquier defecto sobre lo entregado. A partir de ahí ofrecemos planes de mantenimiento mensuales a precio fijo que cubren monitorización, correcciones, actualizaciones de dependencias y seguridad, y una bolsa de mejoras incrementales. Si en algún momento prefieres llevarlo con un equipo interno, formamos a esas personas y entregamos la documentación técnica para que puedan asumirlo sin depender de nosotros.

Lienzzo nació en 2018 como equipo de desarrollo de software y evolucionó hacia la IA aplicada cuando los modelos de lenguaje pasaron a ser utilizables en producción. Ese origen explica nuestro enfoque: la IA se sostiene sobre ingeniería, integraciones y datos, no sobre demos. Llevamos más de 650 proyectos entregados, con implantaciones de asistentes documentales con RAG, agentes conversacionales, automatización de procesos y analítica en clientes como Leroy Merlin, 011H, Decine21, Spai Innova, Ascel Transportes, Macrisal o el Ayuntamiento de Burriana. La valoración media es de 5/5 sobre 169 reseñas en Google.

Exigiendo cuatro cosas desde el contrato, no al final. Que el repositorio esté en una cuenta tuya y tú tengas permisos de administrador. Que la infraestructura se despliegue en una cuenta cloud a tu nombre, con servicios estándar en lugar de plataformas propietarias. Que exista documentación técnica y de despliegue mantenida al día, no solo el código. Y que el stack sea mayoritario en el mercado, para que cualquier equipo pueda continuarlo. Nosotros trabajamos así por defecto: la propiedad es real y verificable, no una cláusula en la última página.