Tu equipo de RRHH enfocado en personas, no en consultas

No. Trabajamos con la documentación que ya tienes, en el formato que sea: PDFs, Word, intranets, wikis internas, emails con políticas, presentaciones. Como parte del proceso, hacemos una auditoría documental y te ayudamos a estructurar lo que esté disperso. El asistente puede empezar a funcionar con un nivel básico de documentación e ir mejorando a medida que se completan los contenidos.

La confidencialidad es prioritaria en cualquier proyecto de RRHH. Los datos se procesan en servidores europeos bajo normativa RGPD o, si lo prefieres, en tu propia infraestructura cloud. Aplicamos roles y permisos granulares para que cada empleado vea únicamente la información que le corresponde según su perfil. Firmamos contrato de encargo de tratamiento con tu empresa y cumplimos con los estándares de seguridad más exigentes.

Puede consultar información de RRHH a la que el empleado tiene acceso (su propio saldo de vacaciones, sus próximas evaluaciones, sus documentos), pero siempre respetando las normas de protección de datos. Para acciones que impliquen modificar información sensible, el asistente puede iniciar el flujo y dejarlo en manos del responsable correspondiente para revisión y aprobación humana.

Sí. La interfaz está diseñada para ser tan sencilla como WhatsApp: el empleado escribe su pregunta en lenguaje natural y recibe una respuesta clara con la fuente. No se requiere formación técnica ni conocimiento previo. Esta sencillez es clave para que la adopción sea inmediata en toda la plantilla, no solo en perfiles digitales.

Sí. Integramos con los principales sistemas de gestión de RRHH (Workday, SuccessFactors, Personio, Sage HR, Factorial, Bizneo) para que el asistente pueda consultar datos personalizados de cada empleado: días de vacaciones disponibles, próximas formaciones, documentos pendientes. Si tienes un sistema interno o menos conocido, podemos desarrollar la integración a medida.

Un proyecto estándar tiene un tiempo de implementación de entre 4 y 8 semanas. Incluye auditoría documental, integración con sistemas, entrenamiento del asistente con tu información, pruebas internas con un grupo reducido de empleados y despliegue progresivo a toda la plantilla. La primera versión funcional suele estar disponible en 2-3 semanas.

El sistema está diseñado para mantenerse actualizado con la documentación más reciente. Cuando un documento se modifica, la base de conocimiento se actualiza automáticamente y el asistente empieza a responder con la nueva versión. El historial de cambios queda registrado para garantizar trazabilidad y auditoría.

Sí, y de forma muy notable. Las consultas repetitivas (vacaciones, políticas, procedimientos básicos) representan típicamente entre el 60% y el 80% de la carga del equipo de RRHH en empresas medianas. Al automatizar la respuesta a estas consultas, el equipo recupera tiempo para enfocarse en lo estratégico: gestión del talento, cultura, desarrollo profesional. El retorno se percibe desde las primeras semanas de uso.

Los de mayor volumen y menor criterio, que son también los que más tiempo consumen: responder consultas repetitivas sobre vacaciones, permisos, nóminas o políticas internas; generar y enviar la documentación de una incorporación; recordar y hacer seguimiento de vencimientos como formación obligatoria, reconocimientos médicos o fin de contrato; ordenar y estructurar candidaturas recibidas; preparar la documentación de evaluaciones; y elaborar informes de plantilla, absentismo o rotación. Lo que no automatizamos son las decisiones sobre personas: ahí el sistema prepara información y una persona decide.

Puede ayudar, con límites claros. Es muy útil en el trabajo mecánico: estructurar currículos en formatos dispares, extraer experiencia y competencias, comparar candidaturas frente a los requisitos objetivos de la oferta, redactar resúmenes y preparar guiones de entrevista. Lo que no hacemos es dejar que un sistema descarte candidatos de forma automática. Además de ser una mala práctica -los modelos pueden reproducir sesgos presentes en los datos históricos-, el Reglamento Europeo de IA clasifica el uso en selección de personal como de alto riesgo, con obligaciones de supervisión humana, transparencia e información a las personas afectadas. Diseñamos estos sistemas como apoyo a la decisión, nunca como sustituto.

Con cuatro medidas aplicadas desde el diseño. Minimización: el asistente accede solo a los datos que necesita para su función, y las políticas y procedimientos generales se separan de los expedientes personales. Ubicación: despliegue en infraestructura europea o en la vuestra, con proveedores bajo acuerdo de encargado de tratamiento que no reutilicen los datos para entrenar modelos. Permisos: cada empleado consulta lo suyo y cada responsable solo lo de su ámbito, heredando los permisos del sistema de origen. Y trazabilidad: registro de consultas y respuestas para poder auditar el uso y atender derechos de acceso o supresión. A eso se añade informar a la plantilla de que el sistema existe y para qué se usa.

Sí. Conectamos con las plataformas habituales de RRHH y nóminas del mercado español y con desarrollos propios, mediante API cuando existe o mediante una capa intermedia de acceso a datos cuando no. La integración permite que el asistente responda con información real -días de vacaciones disponibles, estado de una solicitud, fecha del próximo vencimiento de formación- en lugar de limitarse a explicar la política general. Los datos sensibles de nómina se tratan con permisos estrictos: cada persona accede exclusivamente a los suyos.