Tu equipo encuentra respuestas en segundos

No. Uno de los mayores miedos que escuchamos es que "primero necesitamos ordenar todo". La realidad es que nuestro proceso de implementación incluye una fase de auditoría y estructuración documental. Trabajamos con lo que tienes: PDFs, Word, Excel, correos exportados, wikis internas, Google Drive o SharePoint. El sistema aprende a extraer conocimiento útil aunque los documentos no estén perfectamente curados. Evidentemente, cuanto mejor estructurada esté la base documental, mayor será la precisión; pero no es un requisito previo para empezar.

Los sistemas RAG (Retrieval Augmented Generation) tienen una precisión significativamente mayor que los modelos de IA generativa estándar, porque cada respuesta está fundamentada en tus documentos reales y no en suposiciones del modelo. Aun así, ningún sistema de IA es infalible. Por eso diseñamos siempre el asistente con trazabilidad de fuentes: cada respuesta muestra el fragmento de documento en el que se basa, permitiendo que el usuario verifique la información. Esto genera confianza y evita que el sistema se use de forma ciega.

La seguridad y la privacidad son prioritarias en todos nuestros proyectos. El sistema puede desplegarse en tu propia infraestructura cloud (AWS, Azure, GCP) o en servidores europeos bajo normativa RGPD, sin que tus documentos salgan de tu entorno controlado. No compartimos datos con terceros ni usamos tu información para entrenar modelos generales. En proyectos con requisitos de alta confidencialidad, también ofrecemos despliegue totalmente on-premise.

Depende del volumen y complejidad documental, pero un proyecto estándar de Asistente Interno IA tiene un tiempo de despliegue de entre 3 y 8 semanas. La primera versión funcional suele estar disponible en 2-3 semanas, y el resto del tiempo se dedica a ajuste de precisión, integración con tus herramientas y formación del equipo. No hacemos proyectos eternos: nos comprometemos con plazos reales y entregas parciales medibles.

Sí. El asistente puede integrarse como un bot en Slack o Microsoft Teams, como un widget embebido en tu intranet, como una extensión de Chrome, o mediante API con cualquier herramienta que lo soporte. También podemos conectarlo con tu CRM, ERP o sistema de gestión documental para que el conocimiento fluya en ambas direcciones. Cada integración se evalúa en la fase de discovery para garantizar que encaja en los flujos de trabajo reales del equipo.

El sistema está diseñado para mantenerse actualizado. Dependiendo de la configuración, puede sincronizarse automáticamente con tus repositorios (Google Drive, SharePoint, Confluence, etc.) o actualizarse mediante un proceso de recarga sencillo. Cada vez que un documento cambia, la base de conocimiento se actualiza y el asistente comienza a responder con la información más reciente. El historial de versiones queda registrado para garantizar trazabilidad.

Absolutamente. La interfaz de usuario está diseñada para ser tan sencilla como enviar un mensaje de WhatsApp. No requiere formación técnica ni conocimiento de IA. El empleado escribe su pregunta en lenguaje natural, como si le preguntara a un compañero, y recibe una respuesta clara con las referencias necesarias. Si la pregunta está fuera del conocimiento disponible, el sistema lo indica claramente en lugar de inventar una respuesta.

ChatGPT y herramientas similares trabajan con conocimiento genérico del mundo, no con el conocimiento específico de tu empresa. No conocen tus procedimientos, tus contratos, tus criterios internos ni tu forma de trabajar. El Asistente Interno IA de Lienzzo está entrenado exclusivamente con tu documentación, responde según tus reglas y no genera información genérica. Además, a diferencia de las soluciones estándar de mercado, lo construimos, configuramos y mantenemos a medida de tus necesidades reales, con soporte directo y sin dependencia de plataformas de terceros.