Cada llamada contestada, resuelta y registrada

Suena natural. Usamos voces sintetizadas de última generación que reproducen entonación, pausas y matices del lenguaje hablado. En la mayoría de los casos los clientes no perciben que están hablando con una IA, y cuando lo perciben, la experiencia sigue siendo cómoda y profesional. Puedes personalizar el acento, la velocidad y el tono para que coincida con la imagen de tu marca.

Sí. El asistente se integra directamente con tu sistema de calendario o de gestión (Google Calendar, Outlook, software de citas médicas, plataformas de reservas). Cuando un cliente confirma una cita, esta se crea automáticamente, evitando conflictos de horarios. También se envían recordatorios previos por SMS, email o WhatsApp para reducir las ausencias.

El asistente está entrenado para reconocer cuándo una llamada requiere intervención humana, ya sea por la complejidad del asunto o por una solicitud explícita del cliente. En ese momento transfiere la llamada al profesional adecuado con un resumen del motivo y de la conversación previa, para que el cliente no tenga que volver a explicar lo que ya ha contado.

Sí, es una de sus principales ventajas. El asistente atiende llamadas las 24 horas, los 7 días de la semana, incluidos festivos. Para horarios fuera del comercial puedes configurar comportamientos específicos: tomar datos de contacto para devolución de llamada al día siguiente, gestionar urgencias por canales alternativos o resolver consultas básicas sin esperar a que abra la oficina.

La integración técnica con tu número se completa en 1-2 días. El entrenamiento del asistente con tus procedimientos, scripts y conocimiento del negocio toma entre 1 y 2 semanas. En aproximadamente 3 semanas el asistente está en producción atendiendo llamadas reales. Durante el primer mes hacemos ajustes finos basados en el feedback de las conversaciones reales.

Totalmente. Dispones de un dashboard con todas las llamadas recibidas, transcripciones completas, resúmenes automáticos, citas confirmadas, datos de contacto registrados y métricas operativas. Puedes filtrar por tipo de consulta, escuchar grabaciones cuando lo necesites y exportar la información a tu CRM o sistema de gestión.

Sí. Conectamos el asistente con los CRMs más habituales y con software sectorial específico (clínicas, talleres, asesorías, hostelería). Los datos del cliente, el motivo de la llamada y las acciones realizadas se registran automáticamente en el sistema correspondiente, sin trabajo manual añadido para tu equipo.

Sí. Las grabaciones y transcripciones se almacenan en servidores europeos bajo cumplimiento RGPD. Informamos al cliente al inicio de la llamada de que la conversación puede estar siendo grabada (cuando es legalmente exigido) y aplicamos políticas de retención según la normativa vigente. Firmamos contrato de encargo de tratamiento con tu empresa.